芳華旅遊 陪您防疫 照顧健康 關心他人
近期在中國爆發出新型冠狀病毒，目前全球高度關注中，作為一直以來深得旅客們信任與支持的旅行社，我們關心旅客的安全和健康，以及重視旅客權利和義務的分明，所以，芳華旅行社會及時擬制好對策，與各位親愛的旅客們站在同一陣線對抗疫情!
(1) 調整行前說明會：
為確保旅客的健康安全，盡量不以群聚的方式開說明會，所以將會改為電話說明會的方式進行行前說明。
(2) 台灣識別貼紙：
芳華旅行社特別為親愛的旅客們，製作我們專屬的台灣識別貼紙哦!
旅遊疫情等級表及退費規則 旅遊疫情等級分成下列三級：
旅客出發前取消條例規定(國外旅遊定型化契約書) ：
第十三條(出發前旅客任意解除契約及其責任)
甲方於旅遊活動開始前解除契約者，應依乙方提供之收據，繳交行政規費，並應賠償乙方之損失，其賠償基準如下:
| 通知取消時間點 | 取消費用 | |
|---|---|---|
| 房型出發前41天 | 5% | |
| 房型出發前31-40天 | 平日價10% | |
| 房型出發前21-30天 | 平日價20% | |
| 房型出發前2-20天 | 平日價30% | |
| 房型出發前1天 | 平日價50% | |
| 出發當天、出發之後、或沒通知 | 100% |
●前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
●乙方如能證明其所受損害超過第一項之各款基準者，得就其實際損害請求賠償。
第十四條(出發前有法定原因解除契約)
● 因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。
● 前項情形，乙方應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還甲方。
● 任何一方知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方並說明其事由，其怠於通知致他方受有損害時，應負賠償責任。
● 為維護本契約旅遊團體之安全與權益，乙方依第一項為解除契約後，應為有利於團體旅遊之必要措置。
第十五條(出發前因客觀風險解除契約)
出發前，因旅遊目的地，有事實足危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者。
(1) 收取行政規費，如證件代辦費等。
(2) 旅行社會將已支付的必要費用扣除之後，餘款將退還給旅客。
(3) 解除契約的任何一方，應補償5%旅費給另一方(但最高不能超過旅費5%)。
溫馨提醒 機上衛生安全：
在飛機上用餐的時候:
1.準備消毒水以預備隨時清潔身體與環境。
2.用消毒水擦拭托盤與桌子以免沾染病菌。
在飛機上如廁的時候:
1.開門把的時候用衛生紙覆蓋，才不會直接接觸到門把。
2.上廁所前記得洗手，用消毒水噴灑、擦拭馬桶坐墊以及沖水閥。
3.上完廁所蓋上馬桶蓋再沖水，以免水噴濺到有病菌沾染疑慮。
4.如廁後把手洗乾淨，再用衛生紙覆蓋門把開門出來。
大家一起來防疫，安心出遊沒煩惱!
沒有人希望災害的發生，現在是非常時期，我們也知道無法預知的擔心是多麼的不安，所以會更加保障旅客們的權益，芳華與您同心，陪在您的身旁，一起度過難關，芳華絕對不會強制出團，會依照觀光局的公告，請旅客們放心!
